【レビュー6.8万件】失敗したシャンプーの選び方｜後悔しないコツは⁉

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楽天で売られているシャンプー126件を、Oppaya!Buzzが1件ずつ調べ上げました。突き合わせたレビューは67,679件。530円のものから9,965円のものまで並んでいますが、買った人がつまずいている場所は値段の高い安いとほとんど関係がなく、驚くほど同じ3か所に集まっていました。棚に並ぶ半分近くがつめかえ用という売り場で、一体どこで失敗しているのか。そして、122件でいちばん失敗しにくかった1本はどれなのか。とことん選び抜いた、失敗しない商品はどれなのかをお伝えします。

126調べた商品

67,679レビュー総数

10比較した商品

3,441円価格の中央値

2,640〜9,400円価格帯

楽天市場で「シャンプー」を検索し、シャンプーに該当した126件を集めました。うちレビュー100件以上・評価★4.0以上の122件（レビュー計67,679件）に選び方の条件を当てはめています。下の価格の中央値と価格帯、および人気トップ5は、さらにレビュー300件以上に絞った10件の集計です。同じ商品の別出品は1つにまとめています。シャンプーとトリートメント（コンディショナー）を組み合わせたセット売り、複数本のまとめ買い、お試し・トラベルサイズ、カラーシャンプーと白髪染め、シャンプーボトルやシャンプーブラシなどの道具は、値段の付き方も選び方もシャンプー1本とは違うため集計から外しています（2026年09月09日時点）。

買った人がつまずいたのは、この3か所でした

1. 「合わなかったのに、1本まるごと残った」という後悔

シャンプーのレビューでいちばん多い後悔は、効かなかったことではありません。合わないと分かったときに、手元に大量に残っていることです。「まとめ買いしてしまい後悔しております。家族に使ってもらいます」「使い始めて2ヶ月、だんだん髪がパサつくようになって酷くなる一方です。3本も買うんじゃなかったと後悔」「匂いは好きなんですが、痒みは出るしで私には合いませんでした。まだまだいっぱい残ってるのにどうしよう」――値段の高い安いに関係なく、同じ形の書き込みが並びます。

これは売り場の作りとも噛み合っています。今回集めた122件のうち、商品名に容量が書いてある90件の中央値は700mLで、800mL以上が40件ありました。1回に使う量は商品によりますが、毎日洗う人が数か月かけて使い切る量です。合うかどうかは1〜2週間で分かるのに、買う単位はその何倍もあるという食い違いがあります。

逃げ道になるのは、小さい容量から試せることと、返金・返品を受けてくれることです。ところが合わなかったときの返金・返品保証を書いていた商品は、122件中2件でした。「大体頭皮が新しいシャンプーに慣れるのに3ヶ月かかるのに、保証が1ヶ月とか、無意味」という書き込みもあり、保証があっても期間が合わないことがあります。

2. 「本体だと思ったら、ポンプの付かないつめかえ用だった」という後悔

楽天のシャンプーの売り場は、つめかえ用が主役です。122件のうち56件が商品名に「詰め替え」「詰替」「レフィル」を含んでいました。美容室で扱う品はとくにその割合が高く、1,000mLや1,200mLの大きな袋で並んでいます。

ここで起きるのが取り違えです。600mLで2,668円のシュワルツコフ BCクアには「安いと思って購入したら、ポンプ別だったので届いてから驚きました。（前のを捨てる前で良かった。）」というレビューがあります。ボトルとレフィルを同じページで売っているアテニアには「できればポンプタイプが使いやすいかなぁ。市販のポンプには詰め替えたくないので」という声がありました。

商品名を読んだだけで、ポンプの付いた本体なのか、つめかえ用なのかが分かる商品は122件中62件でした。残りの60件は「シャンプー 500ml」のように容量だけを書いていて、ボトルが届くのかパウチが届くのかは説明文の奥まで読まないと分かりません。値段だけを見比べると、いちばん安いものを選んだつもりでポンプの無い袋を注文することになります。

3. 「リンス不要と書いてあったのに、トリートメントが要った」という後悔

「リンス不要」「オールインワン」「1本で6役」。この書き方はシャンプーの売り文句としてよく使われますが、レビューを読むと、そのとおりに使って困った人が続きます。200mLで3,582円の炭酸シャンプーには「一本で6役とあったのでトリートメントもせず試してみましたが、洗い髪は大きなクシもゴワゴワな髪には通らず、髪が多く抜けました」とあり、店からの返信は「はじめは違和感を感じることがございますので、トリートメントの併用をオススメしております」でした。売り文句と案内が食い違っています。

4,940円のharuでも「リンス不要ですが、シャンプー自体がしっとりしているせいか、洗い流すのにとても時間がかかります」「タオルドライ後から髪の絡みがでてきて、ドライヤーをかける時にはゴワゴワで、結局トリートメント等をその後毛先に」という書き込みがあります。シリコンを使わないシャンプーは、洗ったあとに髪がきしみやすくなります。きしみ方は髪の傷み具合で変わるので、同じ商品でも「まったくきしまない」と「ゴワゴワになった」が同時に並びます。

シャンプーのあとにトリートメントが要るのか要らないのかを、商品ページに書いていた商品は122件中31件でした。書いてある商品は「その後いつものようにトリートメントで仕上げます」と手順の中に入れているか、「リンス不要」と言い切っているかのどちらかで、迷う余地がありません。

よくある疑問

ノンシリコンだと、必ずきしみますか

必ずではありません。シリコンは髪の表面を覆ってすべりを良くする成分で、これを使わないと洗い上がりの手触りが素の髪に近づきます。傷んでいない髪ならほとんど気になりませんが、カラーやブリーチを繰り返した髪ではきしみとして出ます。今回読んだレビューでも、同じ商品に「初回から全くきしみませんでした」と「洗い流しの際、きしみました」が並んでいました。髪の状態で結果が変わるので、大きい容量をいきなり買う前に小さい容量で確かめるのがいちばん確実です。

つめかえ用は、本体より安いですか

そうとは限りません。今回いちばん多くの条件を満たしたAFCの爽快柑では、ボトル500mLが3,300円、つめかえ用500mLが2,970円で、差は330円でした。しかも同じ店の別ページでは、同じつめかえ用500mLが1,650円で売られています。レビューにも「詰め替え用はちっとも安くならないのにボトルはたまにセールがあるのでついボトルをリピート」「なんでボトルの方が安いんだ」という声がありました。つめかえ用を選ぶ前に、同じ商品のボトルの値段を見比べたほうが安く付くことがあります。

100mLあたりで見ると、値段はどれくらい違いますか

下の人気5件を100mLあたりに直すと、いちばん安いのは600mLのシュワルツコフ BCクアで445円、いちばん高いのは200mLの炭酸シャンプーで1,791円です。4倍の開きがあります。ウーマシャンプープレミアムは300mLで1,467円、ゲルファミリーアミノシャンプーは500mLで550円。ただし炭酸シャンプーは毎日ではなく3日に1度使う商品なので、1回あたりの費用では順番が変わります。なおharuは、楽天の商品ページの文章に内容量が出てきません。4,940円で何mL届くのかが、注文画面に進むまで分かりません。

上の集計タイルにある「価格帯 2,640〜9,400円」は、くわしく比較した10件のものです。下に並ぶトップ5は2,668〜4,940円に収まっていて、9,400円の出品はそこに入っていません。9,400円になるのは美容室向けの1,000mL（髪にドラマをつるりんちょ・★4.81・レビュー1,225件）で、100mLあたりに直すと940円です。表示の金額がいちばん高いからといって、1回あたりが高いとは限りません。

「無香料」と書いてあるのに、香りがするのはなぜですか

香料を足していないだけで、原料そのものの匂いは残るためです。AFCの爽快柑は無香料と書かれていますが、成分表の最後にオレンジ油があり、レビューには「ほのかに柑橘の香りもして」「オレンジのような爽やかな香りでとても癒されました」と書かれています。逆に、香料入りの商品では思っていた香りと違うことが起きます。アテニアのシャンプーには「シトラスやハーブ系のスッキリした香りかと想像していましたが、甘い花のようなまとわりつく香りでした。後で説明文を読んだらフローラルムスクとありました」というレビューがありました。香りの名前は商品名ではなく説明文に書かれていることが多いので、注文の前にその一行を探すと取り違えが減ります。

後悔しないための6つの確認

ここまでを、注文する前に商品ページで見るだけの形にまとめました。③と⑥は、書いている商品のほうが圧倒的に少数派です。

①内容量が数字（mLかg）で書いてあるか。ここが無いと100mLあたりの値段が出せません
②商品名だけで、ポンプの付いた本体かつめかえ用かが分かるか。容量しか書いていない商品が多くあります
③1回に使う量が数字で書いてあるか。「1〜3プッシュ」のような書き方です。1本が何回ぶんかが読めます
④シャンプーのあとにトリートメントが要るかどうかが書いてあるか。「リンス不要」か、手順にトリートメントが入っているかです
⑤全成分が商品ページに書き出してあるか。頭皮が荒れたとき、原因の見当をつける材料になります
⑥合わなかったときの返金・返品保証があるか。大きい容量を買うほど、ここの重みが増します

楽天のシャンプー122件に、6つを当てはめました

上の人気5件から選ぶ話ではありません。あなたが探しているのは失敗しない1本です。そこで楽天のシャンプーの売り場を端から当たり、シャンプー1本の出品に該当した126件のうち、レビュー100件以上・★4.0以上の122件（レビュー計67,679件）について、商品ページの説明文を1件ずつ照合しました。

①内容量が数字で書いてある … 85件
②商品名で本体かつめかえ用かが分かる … 62件
③1回に使う量が数字で書いてある … 6件
④トリートメントが要るかどうかが書いてある … 31件
⑤全成分が書き出してある … 58件
⑥合わなかったときの返金・返品保証がある … 2件

6つとも満たした商品は、122件のうち1本もありませんでした。最も多く満たしたのは5つで3件。その3件は同じ商品の別の出品で、AFCの薬用アミノ酸シャンプー爽快柑（ボトル500mL 3,300円／つめかえ用500mL 2,970円／同じつめかえ用の別ページ 1,650円）です。落とせなかったのは⑥の返金保証でした。

③と⑥は、両立している商品が1件もありません。1回に使う量を書いた6件に返金保証は無く、返金保証を書いた2件は1回の量を書いていません。返金保証があった2件は、30日間の全額返金をうたうウーマシャンプープレミアム（4,400円・★4.23・レビュー2,424件）と、ビオルチアスカルプシャンプー（4,240円・★4.57・レビュー1,085件）です。「何回ぶんか計算できること」と「外したときに返してもらえること」は、楽天のシャンプー売り場では同時に手に入りません。

Oppaya!Buzzが選ぶ、いちばん失敗しにくい1本

AFC 薬用アミノ酸シャンプー爽快柑ボトル500mL（3,300円・★4.48・レビュー235件）。5つを満たした3件のうち、ポンプの付いたボトルで届くのはこの出品だけです。

①内容量500mLと明記、③1回の目安は1〜3プッシュと書かれています。1本がどれくらいもつのかを買う前に見当できる、122件中6件のうちの1本です。「ショートカットでワンプッシュしか使わないので中々減りません」というレビューもあります
②商品名に「ボトル」と入っており、つめかえ用と取り違えようがありません。同じ店につめかえ用500mLもあります
④リンス不要と言い切っており、実際に「トリートメントリンスなしでも洗いあがりも洗っている時も指通りよくてリピートしました」「リンスをしなくて良いのが何より楽」という書き込みが並びます
⑤全成分をページに並べています。有効成分はグリチルリチン酸ジカリウムで、医薬部外品の区分です

弱点は3つあります。1つめは⑥の返金保証が無いことです。ただしこの商品には、同じ店に150mLのお試しが500円（★4.3・レビュー2,410件）で用意されています。レビューにも「お試しを買って、髪質に合っていたのでリピです」「最初に小さいサイズを購入して家族もコンディショナーなしでもパサつかないと言うので大きいサイズを購入しました」と、その順番で買った人が何人もいました。150mLのお試しを楽天で見る。500円で確かめてから500mLに進めば、3か月ぶんが手元に残る失敗は起きません。

2つめは仕上がりの好みが割れることです。「ボリュームダウンするので、毛髪の少ない人、細い人などには不向きです」「冬になるとオイルを塗っても、トリートメントなしではパサつくようになりました」という指摘があります。3つめは値段の動きが大きいことで、「私が買ったときは1980円でしたが3300円になってて高く感じます」というレビューがありました。ボトルとつめかえ用の値段が入れ替わることもあるので、注文の前に両方の出品を見比べてください。

レビューは235件で、下に並ぶ人気5件のどれよりも少なく、ウーマシャンプープレミアムの2,424件とは10倍の差があります。「いちばん多くの人が買っているシャンプー」ではなく、「買う前に知りたいことがいちばん多く書いてあるシャンプー」として選びました。

6.8万件のレビューを元に126商品から選んだ、ユーザーが選ぶ最高のシャンプーはこれだ！